美容室の経営において、売上を構成する重要な要素の一つが「来店頻度(来店周期)」です。 しかし、髪が伸びるスピードは決まっているため、どれだけ素晴らしいカットやカラーを提供しても、お客様がサロンを訪れるのは「平均して2〜3ヶ月に1回(年間4〜6回)」が限界です。
この「来店頻度の壁」がある限り、お客様との接触機会(タッチポイント)は少なく、サロンの収益を安定させるサブスクリプション(月額課金)や、シャンプー・トリートメントなどの「店販」を伸ばすことは非常に困難でした。
もし、「今日は髪を切る用事はないけれど、ちょっとサロンに寄っていこう」と、お客様が毎週のようにあなたのお店を訪れるようになったらどうでしょうか?
本記事では、非接触・骨盤底筋トレーニングチェア『ペルーナ(pelluna)』を活用し、美容室の来店頻度を劇的に高め、店販の売上を爆発させる次世代のサロンビジネスについて解説します。
「2ヶ月に1回」の来店周期が抱えるリスク
お客様がお店に来ない2ヶ月間、お客様の髪や頭皮のケアは完全に「自己流(ホームケア)」に委ねられています。
その間にドラッグストアで市販のシャンプーを買ってしまったり、別のサロンのクーポンに目移りしてしまったりするリスク(失客リスク)が常に付きまといます。
美容室が本当の意味で安定した利益を出し、お客様の生涯価値(LTV)を高めるためには、「カットやカラー以外の目的で、サロンに足を運んでもらう理由」を作らなければなりません。
「髪を切らなくても通えるサロン」の作り方
そこで絶大な威力を発揮するのが、服を着たまま座るだけで深層筋(骨盤底筋群)を鍛え上げる最新マシン『ペルーナ(pelluna)』です。
高密度電磁場パルスを利用したペルーナ(pelluna)は、1回30分座るだけで約12,000回の極大筋収縮を起こし、姿勢改善やぽっこりお腹の引き締め、尿漏れ(フェムケア)対策にアプローチします。
筋肉の性質上、これらは「週に1〜2回」の継続的なケアが理想とされています。
ここに、美容室の来店頻度を劇的に上げる最大のチャンスが隠されています。
なぜお客様は「毎週」通ってくれるのか?
エステサロンやジムの契約はハードルが高いと感じるお客様でも、「いつも通い慣れている美容室」であれば、心理的な抵抗はほとんどありません。さらに、ペルーナ(pelluna)にはお客様を動かす決定的な理由があります。
- 着替え・メイク直しが一切不要
紙ショーツに履き替えたり、汗をかいてメイクが崩れたりすることがありません。お出かけ前や、お買い物のついでに、私服のまま(ワンピースやスーツでも)ふらっと立ち寄って30分座るだけです。 - スタッフの施術(接触)がないから気楽
「毎週スタイリストさんに接客されるのは気を遣う…」というお客様でも大丈夫です。スタッフの案内でマシンに座り、あとはタブレットを操作するだけ。30分間は自分の世界に入ってスマホを見たり読書をしたりできるため、カフェ感覚で来店できます。
来店頻度UPがもたらす「店販」の爆発的増加
ペルーナ(pelluna)の「回数券」や「月額サブスクリプション」を導入し、お客様が週に1回サロンを訪れるようになると、サロンの売上構造に劇的な変化(副産物)が起こります。
それが、店販(サロン専売品)の売上爆発です。
これまで2ヶ月に1回しか話せなかったお客様と、毎週顔を合わせるようになります。「最近、髪の乾燥が気になってきた」「頭皮が硬くなっている気がする」といった、お客様のリアルタイムな悩みをキャッチできるようになるのです。
お客様がペルーナ(pelluna)に座ってリラックスしている前後で、 「〇〇様、今週は少し頭皮がお疲れのようですね。こちらの炭酸シャンプー、今日から使ってみませんか?」 と自然に提案するだけで、面白いように店販商品が売れていきます。
接触頻度(単純接触効果)が高まることで、お客様からの「信頼度」が格段に上がっているからです。
スタッフの手間は「案内してボタンを押すだけ」
毎週のようにお客様が来店すると「スタッフが対応しきれないのでは?」と心配されるかもしれませんが、ご安心ください。
ペルーナ(pelluna)の稼働には、美容師の専門的な技術は1秒も必要ありません。新人アシスタントでも、受付のスタッフでも、お客様をマシンへご案内して開始ボタンを押すだけで完了します。
スタイリストはメインエリアで通常通りカットやカラーの営業をしながら、待合スペースに置かれたペルーナ(pelluna)が「自動的にもう一つの売上(サブスクと店販)」を稼ぎ出してくれるのです。
地域で最も「お客様に会える」美容室へ
美容室は、地域のお客様にとって最も身近な「美の拠点」です。
そのポテンシャルを「2ヶ月に1回のヘアケア」だけで終わらせてしまうのは、あまりにももったいないことです。
着替え不要・スタッフの手間ゼロの『ペルーナ(pelluna)』を導入することで、あなたのサロンは「髪を切る場所」から、「毎週通いたくなる、女性のトータルビューティー&ヘルスケア空間」へと生まれ変わります。
他店には真似できない来店頻度と信頼関係を構築し、盤石なサロン経営を実現しましょう。
▼ 来店頻度の向上だけでなく、客単価UPやスタッフの属人化解消など、美容室経営のすべてを劇的に変えるペルーナ(pelluna)の導入完全ガイドはこちらで公開中です。
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