ホットペッパーの「初回荒らし」に疲弊していませんか？価格競争を脱却する、競合不在のブルーオーシャン集客術

広告媒体の初回荒らしや価格競争から脱却。競合不在の高単価フェムケアでブルーオーシャン集客を実現するペルーナ

「高い広告費を払ってクーポンを出しても、安い初回体験だけ受けてリピートしないお客様ばかり…」
「近所に大手の激安サロンができてから、既存のお客様がどんどん離れてしまった」

エステサロンの経営において、多くのオーナー様を苦しめているのが「終わりのない新規集客」と「価格競争」です。

ホットペッパービューティーなどのポータルサイトには、数え切れないほどのサロンがひしめき合い、「初回3,000円」「地域最安値」といった割引合戦を繰り広げています。その結果、サロンには「安さ」だけを求める『初回荒らし（クーポンハンター）』ばかりが集まり、本命の高額コースは全く売れないという地獄のループに陥っていませんか？

この記事では、割引クーポンに頼らざるを得ない「レッドオーシャン」の罠から抜け出し、値下げを一切せずに、優良顧客から『高くても絶対にここで治したい』と指名買いされる全く新しいブルーオーシャン集客術を公開します。

なぜ、あなたのサロンは「価格」で比較されてしまうのか？

痩身、フェイシャル、脱毛…。これらの定番メニューは、お客様にとって「もっと綺麗になりたい」というポジティブな欲求（ウォンツ）を満たすものです。

しかし、同時に「どこにでもあるメニュー」でもあります。お客様のスマホの中には、あなたと同じようなマシンを使い、同じような効果を謳うライバル店が山ほど並んでいます。提供している価値が同じであれば、お客様が「1円でも安いところ」「より近いところ」を選ぶのは当然の心理です。

これが、あなたのサロンの技術や接客が悪いわけではないのに、価格競争に巻き込まれてしまう本当の理由です。

比較されないブルーオーシャン。「深いコンプレックス」を狙え

価格競争から抜け出すための唯一の方法は、「他店と同じ土俵（綺麗になりたい）」で戦うのをやめることです。

代わりに狙うべきは、40代〜50代の女性が誰にも言えずに密かに抱えている、「今すぐなんとかしなければならない、深刻なコンプレックス（ニーズ）」の解決です。

その最たるものが、加齢や出産による骨盤底筋の衰えからくる「尿漏れ」「頻尿」「下腹部の極端なぽっこり」といった排泄・フェムケア領域の悩みです。

「くしゃみをした瞬間にハッとして、外出が怖くなった」
「将来、自分がおむつのお世話になるなんて絶対に嫌だ」

このような「恐怖」に近い深い悩みを抱えたお客様は、決して「初回が安いから」という理由でサロンを選びません。

「私のこの深刻な悩みを、確実に、そして誰にも知られずに解決してくれる場所はどこか？」と、真剣に探しています。つまり、解決策さえ提示できれば、割引など一切不要で、高単価な回数券が飛ぶように売れるのです。

「恥ずかしい」をゼロにする『ペルーナ』が、最強の武器になる

「それなら、うちでもフェムケアメニューを作ろう」と、多くのサロンが手技による骨盤底筋マッサージなどを導入しようとします。しかし、ここで「お客様の羞恥心（服を脱ぐことへの抵抗）」という巨大な壁にぶつかり、結局集客できずに終わります。

この「フェムケアの需要は爆発しているのに、恥ずかしくてどこにも行けない」という巨大な空白市場（ブルーオーシャン）を独占できるのが、服を着たまま座るだけの最新チェア『ペルーナ』です。

1. 「服のまま座るだけ」という圧倒的な集客フック

「尿漏れや下腹部のぽっこりを改善したい。でも、デリケートゾーンを見せたり触られたりするのは絶対に嫌だ」。そんな女性たちにとって、「いつもの服を着たまま、30分座って雑誌を読んでいるだけで骨盤底筋が鍛えられる」というペルーナのシステムは、まさに救世主として映ります。他店には絶対に真似できない、強烈な来店動機（USP）になります。

2. 「初回荒らし」が来ない、熱量の高い優良顧客だけが集まる

ペルーナを目当てに来店するお客様は、安いエステを探している冷やかしではありません。「長年のコンプレックスを本気で治したい」と願う、健康・美容投資に前向きな40代以上の優良顧客です。そのため、初回の体験後に「じゃあ、このまま根本改善のコース（回数券）をお願いします」と、スムーズに高単価な契約へと結びつきます。