【フェムケア導入の罠】スタッフの「やりたくない」をどう超える？離職とクレームを防ぐノータッチ施術の仕組み

• 「美容業界で話題のフェムケア（膣ケア・骨盤底筋ケア）。うちのサロンでも高単価メニューとして導入したいけれど、スタッフから猛反対されてしまった…」
• 「デリケートゾーンの施術はお客様からのクレームが怖くて、スタッフに無理にやらせると辞めてしまいそうで踏み切れない」

客単価アップや他店との差別化を狙い、フェムケアメニューの導入を検討するエステサロン経営者は急増しています。しかし、いざ現場に落とし込もうとした瞬間、「スタッフの強烈な抵抗」という見えない壁にぶつかり、導入を断念するケースが後を絶ちません。

オーナーとしては「売上のためにやってほしい」と願うものの、スタッフの本音は「絶対にやりたくない」と真っ向から対立してしまいます。

この記事では、フェムケア導入においてエステティシャンが抱える「本当の心理的ストレス」を紐解き、スタッフに一切の負担をかけず、クレームのリスクもゼロにする『完全ノータッチのフェムケア（ペルーナ）』という画期的な解決策を公開します。

なぜスタッフは「フェムケア」を極端に嫌がるのか？

「私はフェイシャルやボディを綺麗にしたくてエステティシャンになったのに、なぜお客様のデリケートゾーンのケアまでしなくてはいけないの？」

これが、現場で働くスタッフの偽らざる本音です。 ハンドマッサージや専用機器を使って、お客様のデリケートな部分に直接触れる施術には、スタッフにとって想像を絶する「3つの心理的ストレス」がのしかかります。

1. 羞恥心と気まずさ
   同性とはいえ、デリケートゾーンを直視し、触れることに対する強烈な抵抗感。施術中の会話にも気を遣い、お互いに気まずい空気が流れます。
2. 技術への不安とプレッシャー
   デリケートな部位だからこそ「少しでも力加減を間違えたら痛がられるのではないか」「粘膜を傷つけてしまったらどうしよう」という極度の緊張を強いられます。
3. 深刻なクレームへの恐怖
   万が一、肌トラブルや痛みが生じた場合、通常のボディエステとは比較にならないほど深刻なクレームに発展するリスクを常に抱えながら施術しなければなりません。

これらのストレスを無視して「売上のために新しい技術を覚えなさい」と強要すれば、優秀なスタッフから順に精神的にすり減り、確実に「離職」へと繋がります。

高単価メニュー＝高度な技術（高ストレス）という罠

多くのサロンオーナーが、「高いお金をいただくからには、スタッフに高度な技術を身につけさせ、しっかりと手をかけて施術しなければならない」と思い込んでいます。

しかし、この「労働集約型（人の手と技術に依存する）」の考え方こそが、サロンの成長とスタッフの定着を妨げている最大の罠です。

お客様がフェムケアに求めているのは「尿漏れ」や「下腹部のぽっこり」といった深い悩みが「解決するという結果」であり、決して「スタッフに長時間デリケートゾーンを触ってもらうこと」ではありません。

むしろお客様自身も、「できれば誰にも見られず、触られずに解決したい」と強く願っているのです。

パラダイムシフト。誰にも触れない『ペルーナ』の魔法

「スタッフは触りたくない」「お客様は見られたくない」。 この双方のネガティブな感情を完全にゼロにし、かつ圧倒的な結果を出せる唯一のソリューションが、完全非接触・非着替型の骨盤底筋トレーニングチェア『ペルーナ』です。

ペルーナの導入は、フェムケアというデリケートなメニューを、スタッフにとって「最も簡単でストレスのないメニュー」へと180度転換させます。

1. 「服のまま座るだけ」だから、羞恥心とストレスがゼロ

お客様は着替えることなく、いつもの服のままチェアに座るだけです。スタッフはお客様のデリケートゾーンを見ることも、触れることも一切ありません。「気まずい空気」は完全に消滅します。

2. 「案内してボタンを押すだけ」だから、プレッシャーがゼロ

高度な手技の練習も、力加減の不安も不要です。スタッフの仕事は「お客様をチェアへご案内し、タブレットの開始ボタンを押すこと」だけ。あとは機械が自動で、深部の骨盤底筋に12,000回の的確な筋収縮を与えてくれます。新人スタッフでも、初日からベテランと全く同じクオリティの施術を提供できます。

3. 「非接触」だから、肌トラブルやクレームのリスクがゼロ

肌に直接触れない、ジェルやオイルも使わない非接触仕様のため、デリケートゾーン特有の肌トラブルや痛みによるクレームのリスクが根本から排除されます。スタッフは安心して、笑顔でお客様と接することができます。

スタッフを守りながら、利益を最大化する「資産型サロン」へ

新しいメニューを導入するたびにスタッフが疲弊し、辞めていく…。そんな「人を消費するサロン経営」は、もう終わりにしませんか？

ペルーナは、経営者にとって喉から手が出るほど欲しい「高単価なフェムケアの売上」をもたらすと同時に、現場で働く大切なスタッフの「心と体」を完璧に守り抜く最強の盾になります。

「スタッフに嫌がられるから」と諦めていたフェムケア市場という巨大なブルーオーシャンを、今こそストレスフリーで獲得してください。

▼ スタッフを疲弊させず、クレームゼロで高収益を自動化する「資産型・フェムケアサロン」の作り方は、こちらの完全ガイドで詳しく解説しています。